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投诉渠道：

全国统一客服热线：95511 转 8 在线客服：平安证券APP或“平安证券”微信公众号 客服邮箱：kfzx@pingan.com.cn 营业部现场柜台工作人员

投诉时效：原则上5-10个工作日内反馈处理进展

处理流程：

1客户投诉 —— 2投诉受理 —— 3投诉处理 —— 4投诉结案

其他投诉渠道：

中国证监会投诉热线：12386 中国证券业协会纠纷调解咨询电话：010-66290919 中国基金业协会投诉地址：www.amac.org.cn