平安证券转户常见问题
8、如果需要绑定交通银行的借记卡作为三 方存管账户，需要如何操作？
10、我目前已经有平安证券账户了，如何 可以享受到A股万分之二的佣金？
11、我在别的券商已有帐户，现在希望在 平安开户交易，如果不转户，是否有更简 易方便的流程？
12、对于转户的需求，当客户到了原券商 营业部，如何能成功办理？
13、如果在手机转户的过程中，不能顺利 下载证书，需要如何操作？
16、客户在线开立一码通时，遇到“开立 一码通出错”的信息，应该如何进展？
17、转户的客户如果使用中国建设银行、 中国农业银行、光大银行或者华夏银行的 账号来绑定三方存管，在转户APP中无法 设置连接，应该怎么处理？
18、手机转户时如果银行卡和密码输入错 误，为何有时客户不能即时收到提示的短 信?
19、苹果手机用户在开户过程中，填入正 确的身份证有效期后，系统如果报错提示 “证件有效期开始的月和日必须与结束的 月和日保持一致”,应该如何处理?
20、当客户使用苹果手机，在转户推荐人 确认环节，出现屏幕卡死无法滑动的情况 （如图示），导致无法进入下一步，应如 何操作？
21、转户客户在原券商撤销沪A指定交易后， 如何在平安证券指定沪A交易？
22、客户在转户时，发现无法加挂股东户， 原股东户使用的是15位身份证号码，应该 如何处理？
1、网上转户前，所需的步骤是哪些？
个人客户可自行通过申请数字证书、填写本人信息等步骤，开立出资金账户并加挂已有的股东账号。
2、转户后有哪些注意事项?
转户需本人到原证券公司办理转户手续：持本人有效身份证明文件、证券账户卡至原券商营业部申请沪市撤销指定交易、深市如持有股票还需办理转托管。
3、网上转户的服务时间是哪些时段？
平安证券支持网上转户7x24小时，网站为
https://ay.pingan.com/ydkh/osoa
/views/index.html?r=0.8286166701383919
4、如何从手机开平安证券户？
扫描二维码，下载平安自助开户APP，手机上即可完成开户。
或者也可通过下载安E理财高端版 APP，右上角点击“转户”，之后按提示操作即可。
5、客户如何能享受到最优惠的佣金率?
通过网上自助开户并进行网上自助交易的客户，可以享受到A股万分之二（含规费）的交易佣金。
6、A股万分之二的交易佣金是否包括规费？ 什么是规费？
规费是指证券交易监管费和沪深证券交易所证券交易经手费等费用总和。通过平安证券网上自助开户的客户，享受的A股万分之二交易佣金是包含经手费、证管费，不含上海市场过户费，证券交易印花税由交易所按国家税务标准代收。
7、网上转户所需的三方存管，支持哪些银 行的银行卡？
通过网上或手机转户，目前支持11家银行的银行卡，分别是中国工商银行、中国银行、平安银行、中信银行、兴业银行、民生银行、招商银行、广发银行、浦发银行、上海银行、南京银行。
对于中国银行账户，在三方存管绑定中需要输入电话银行密码。如果客户遗忘了电话银行密码（非取款密码），建议使用其它银行账户开户；开户成功后可以通过www.pa18.com 在线办理多方存管业务，再添加中国银行账户即可。
8、如果需要绑定交通银行的借记卡作为三 方存管账户，需要如何操作？ 什么是规费？
目前阶段，对于系统支持的15家银行之外的银行卡，客户仍需要前往营业部柜面办理。
9、如果我要办理两融业务，可以现在转户 吗？
客户如果要在平安证券办理两融业务，须满足监管规定，即在平安证券开户交易时间达到半年以上；所以可以先尽快办理转户，之后在平安开户交易半年以后即可获得办理两融业务的资格。
10、我目前已经有平安证券账户了，如何 可以享受到A股万分之二的佣金？
目前仅通过网上自助开户的客户，可以享受到A股万分之二（含规费）的交易佣金，不同佣金率所享有的服务是有差异的，您可联系就近营业部问询详情。
11、我在别的券商已有帐户，现在希望在 平安开户交易，如果不转户，是否有更简 易方便的流程？
如果客户已在其他券商有深、沪A股帐户，且不想转户，那么客户可以在开户后申请开通港股通权限，这样就可以在平安证券增加深A账号和新沪A账号。但是，直接通过网上增开沪市和深市的账号尚未开通，如客户开立多个股东户，需要前往营业部柜面办理。
12、对于转户的需求，当客户到了原券商 营业部，如何能成功办理？
如客户当日账户状态正常，不存在委托、冻结股份等情形，可在原券商正常办理深圳转托管，上海撤销指定。
13、如果在手机转户的过程中，不能顺利 下载证书，需要如何操作？
由于网络或连接原因，下载证书不能顺利完成的话，可以退出重启APP，再次输入手机号码及验证码，系统将根据手机号码，自动切入从上一次未完成的环节，请客户继续安装证书，即可完成转户流程。
14、转户后,如何找回原资金账号?
客户可使用身份证号码，登录 www.pa18.com 即可查看资金账号。
15、转户后，如何在沪市或深市开始交易?
客户可参考以下步骤，启动在股票市场的交易：
1)股东卡加挂：在交易日9:00~15：00的时段，登录 www.pa18.com , 在“我的账户"-> ”账户类型“完成股东户加挂；
2)股东卡加挂完成当天即可进行交易；
3)对于在原券商买入的股票，T日重新指定和转托管后，股票T+1日可在系统显示。深市T+1日可卖出；沪市T日可卖出（如客户记得持股情况）。
16、客户在线开立一码通时，遇到“开立 一码通出错”的信息，应该如何进展？
系统中止处理的信息提示，可能来自客户重复使用同一身份证号码申请此项业务；请客户本人携身份证前往附近的平安证券营业部，处理一码通需求。
17、转户的客户如果使用中国建设银行、 中国农业银行、光大银行或者华夏银行的 账号来绑定三方存管，在转户APP中无法 设置连接，应该怎么处理？
中国建设银行、中国农业银行、光大银行或者华夏银行的三方存管不验证密码，也无需银行端激活，在转户过程中风险较大；如果客户需要绑定这4个银行中的的卡，可以使用开户APP的流程，开户过程兼容转户客户的需求。
18、手机转户时如果银行卡和密码输入错 误，为何有时客户不能即时收到提示的短 信?
由于系统限制，在交易日下午3:30之后收到的转户需求，将安排在次日9点发结果短信，包括银行卡和密码输入错误的提示信息。
19、苹果手机用户在开户过程中，填入正 确的身份证有效期后，系统如果报错提示 “证件有效期开始的月和日必须与结束的 月和日保持一致”,应该如何处理?
请客户尝试将有效期的年份向前拨若干年（如: 1年、10年等），或更换使用非苹果系列的智能手机。
20、当客户使用苹果手机，在转户推荐人 确认环节，出现屏幕卡死无法滑动的情况 （如图示），导致无法进入下一步，应如 何操作？
请尝试在程序间切换（双击HOME键，左右切换持续），或关闭开户APP后再进入（双击HOME键，向上滑动关闭）。
21、转户客户在原券商撤销沪A指定交易 后，如何在平安证券指定沪A交易？
a)客户可自行通过PC版安e理财终端委托买入
“799999”，价格、数量输入“1”即可；
b)客户可以登录PA18，在“账户类型“中自动指定沪A交易.
22、客户在转户时，发现无法加挂股东户， 原股东户使用的是15位身份证号码，应该 如何处理？
对于开原股东户时不是用18位号码的二代身份证，而是15位号码的一代身份证，需要前往平安证券营业部进行转户处理。
23、我是转户客户，我在原券商绑定三方 存管的银行卡可以用来开户吗？
如果客户已经在原券商注销资金账户，原银行卡是可以用的；如果客户尚未在原券商注销资金账户，需要看具体银行的规则。支持的银行包括：中国农业银行、中国工商银行、光大银行、华夏银行、平安银行、广发银行、浦发银行、南京银行、中国银行、中信银行、兴业银行、民生银行；不支持的银行为：中国建设银行、招商银行、上海银行。
24、转户客户如果希望转B股账户，是否可 以在线办理？
由于开立B股帐户要求不同，客户需要前往附近的平安证券营业部亲自办理。