• 投诉渠道及处理流程

投诉渠道

  • 1

    全国统一客服热线

    40088-16-168

  • 2
    营业部现场客服人员
  • 3
    营业部现场意见建议箱
  • 4

    营业部公示的投诉热线

    电话或投诉邮箱

  • 5

    总部投诉受理电话

    0755-22627052

  • 6
  • 7

    来函营业部综合服务部

    经理或公司总部合规部

  • 交易系统投诉

    一个工作日内答复客户

  • 非交易系统投诉

    三个工作日内答复客户

  • 客户服务中

    心回访客户

投诉处理流程

  • 1

    客户投诉

  • 2

    投诉受理

  • 3

    投诉处理

  • 4

    投诉回访

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