股票交易常见问答

高端版软件程序本身只有300多KB，但因下载后数据会较多，需手机至少有1MB的容量缓存。不然可能会因起使用速度缓慢或是使用出现异常。

天语E500手机是移动定制3G手机，不但支持遍布全国的GPRS网络，也支持最新的TD-SCDMA网络。

       该机虽然可以安装JAVA程序，但支持不是很好，故需要耐心尝试几款“JAVA大屏幕触摸”版程序

请您检查是否在电脑上也打开了交易，电脑和手机同时只能打开一个交易。

移动手机炒股，采用的是cmwap方式，属于类似http的短连接方式，有时可能会遇到用户已经退出软件，但服务器暂时还保持用户状态的情况，就会出现交易提示用户多连接问题。    处理方法：退出程序，等10分钟左右再进入。

查看股东代码输入是否正确及帐号类型有没有选择正确。

有可能是用户输入用户名或者密码的时候没注意输入法，当输入有连续数字密码（比如55）时要注意需要慢一点输入，否则数字键录入会变成英文字符。

若资金交易密码有特殊字符，建议在电脑上修改成数字的密码（6-8位数）后再在手机上登录。

一般在3-8秒刷新一次，但也要根据手机选择的网络、当时手机信号、及手机缓存情况而确定。

因为手机网络毕竟速度不如计算机网络，建议自选股不超过25支。

该提示一般夏新手机居多，但是其他手机也可能会存在此提示。如手机及网络都正常，则是由于文件被损坏导致的。建议重新下载软件。

该情况一般是下载了和手机不匹配的程序。请删除后重新下载其他版本看能否使用。

该情况表示手机浏览器不支持下载，可以把http://pingan.cn/m 上的软件下载到电脑上，然后复制到手机内存卡上安装，省去用手机下载的环节。具体安装方法参看<通过电脑下载软件>一节。

有些诺基亚，摩托罗拉手机在下载软件的时候会提示类似“未认证程序，是否继续”的提示，部分用户对此有疑惑。这是手机本身的安全设置，只是一个提示，按下一步即可，我们的程序不会含有病毒和木马的。特别说明：诺基亚E61,E62等S60第三版的手机，安装的时候因为手机的默认的安全设置较高，导致不能安装第三方软件，因此，需要将安全设置降低。具体方法为：进入程序管理菜单—选择选项中的设置，“在线证书”选择关闭；“软件安装”选择全部，即可。

该错误一般在MOTO几款手机出现，特别是摩托罗拉A768i和摩托罗拉A760出现“413请求实体太大”。解决办法是清空手机缓存，删除不需要的软件、彩信、短信、图片等。

此问题一般出现多普达PDA手机，此问题一般是在下载过程和安装过程中丢失文件或是文件损坏造成的，建议用户先把手机中下载的部分删除后重新下载。

登录平安证券网址www.pingan.com/stock，进入左侧“下载中心”，选择所需软件版本，下载并安装此程序即可

1)、一种是通过网页操作。客户登陆http://www.pingan.com，选择个人客户-证券-股票-网上交易，根据提示输入相关信息即可
2）、是通过软件操作。首先，客户登陆http://www.pingan.com，选择个人客户-证券-下载中心，根据需要下载对应的程序，并安装；其次，运行程序，根据提示输入相关信息即可

上海证券账户实行指定交易制度，要进行证券交易，必须对证券账户进行指定交易操作。如果客户来我部开户前，曾经在其他券商处进行过沪股证券交易，应先到其他券商处撤销指定交易，再到我部办理指定交易手续。沪A股帐户撤销指定交易的当日（T日）可以办理指定交易手续，指定交易成功后即可买卖股票，但原先帐户里持有的股票要T＋1日才能看到。沪B股帐户撤销指定交易的第二个交易日（即T＋1日）方能办理指定交易手续，第三个交易日（即T＋2日）才能查询到原先帐户里持有的股票，进行股票买卖。

新开立的沪A股证券帐户开户后的第二个交易日方可进行指定交易，指定交易成功后即可购买股票。新开立的沪B股证券帐户开户后当天即可进行指定交易，指定交易要第二个交易日生效。即沪A股证券帐户和沪B股证券帐户均在开户后第二个交易日方能买入股票。而深A股证券帐户和深B股证券帐户于开户当日即可买入股票。

不一定。申报数量小于可配数量时，按申报数配股；申报数大于可配数时交易委托系统将拒绝受理。